A Monaco Auto Parts está sempre preocupada em melhor atender você. Aqui você encontra as perguntas mais freqüentes feitas ao SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente. Se preferir, faça também sua pergunta clicando aqui.

Índice de Perguntas:

1ª - Como pago os impostos de importação ?

2ª - Qual é o prazo de entrega da minha mercadoria ?

3ª - Vocês trabalham com peças não originais ?

Respostas:

Como pago os impostos de importação ?
24/01/2007 Quando a mercadoria é enviada via UPS os impostos podem ser pré pagos ou a pagar na hora da chegada da mercadoria, entretanto todos os clientes preferem antecipar os impostos para agilizar a entrega.
Quando a mercadoria é enviada via Correios os impostos sao pagos na hora da chegada, se forem cobrados. A maioria das remessas de baixo valor não são tributadas, porém nao podemos garantir a isenção.

Qual é o prazo de entrega da minha mercadoria ?
24/01/2007 Quando a mercadoria é enviada via UPS, a entrega ocorre entre 2 ou 3 dias, dependendo apenas da sua localidade.
Quando a mercadoria é enviada via Correios, a entrega ocorre entre 5 a 8 dias. Atrasos podem acontecer se houver demora no desembaraco alfandegario executado pela Receita Federal. Certos pedidos podem levar alguns dias até serem despachados, mas procuramos manter os clientes informados a respeito de qualquer atraso no despacho.

Vocês trabalham com peças não originais ?
24/01/2007 Sim, basta nos informar a marca desejada.